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L’indicateur du bien-être au Québec : un outil précieux et multidimensionnel pour les entreprises et leurs employés 

18 septembre 2024

Il existe de multiples critères de classement pour connaitre et comparer le niveau de bien-être des pays à travers le monde : niveau de développement, indice du bonheur, qualité des relations sociales, niveau d’égalité des composantes de la population, mais comment appliquer cette recherche de bien-être pour nos entreprises et leurs employés? 

Explorons à travers cet article le lien entre le bien-être et quatre fonctions essentielles de l’entreprise : technologique, ressources humaines, développement durable et approvisionnement local. Nous verrons comment chacune de ces fonctions peut être transformée pour créer un environnement de travail épanouissant, productif et aligné avec les valeurs des nouvelles générations. 

Les traditionnels indicateurs économiques, tels que le PIB, ne suffisent plus à évaluer le bien-être d’une société. Le Québec a ainsi développé un ensemble de 55 indicateurs multidimensionnels pour mesurer la qualité de vie, incluant des aspects tels que la santé, l’éducation, l’environnement, et les relations sociales. 

La dernière édition de ces indicateurs, publiée par le collectif G15+, montre des progrès notables mais aussi des défis persistants, tels que l’endettement des ménages et la santé mentale. Ces indicateurs ne sont pas seulement pertinents pour les politiques publiques, mais ils offrent également une feuille de route pour les entreprises qui cherchent à améliorer le bien-être de leurs employés et leur performance globale. 

Comment les entreprises peuvent s’inspirer des indicateurs de bien-être du Québec   

Les entreprises, qu’elles soient grandes ou petites, peuvent s’inspirer de cette approche pour évaluer leur propre performance et celle de leurs employés. En effet, le bien-être des employés est un facteur clé de succès pour toute organisation. Un employé heureux et en bonne santé est plus productif, plus créatif et moins susceptible de quitter l’entreprise. 

Dans un monde en pleine mutation, où les défis écologiques et sociaux s’intensifient, le concept de bien-être en entreprise émerge comme un enjeu central. Ce concept va au-delà du simple confort au travail ; il englobe une approche holistique visant à optimiser l’expérience professionnelle des employés à travers l’intégration de technologies avancées, de pratiques de gestion innovantes et d’une conscience accrue des enjeux sociétaux et environnementaux. Le bien-être n’est plus seulement un avantage compétitif mais une nécessité pour attirer et retenir les talents tout en contribuant à un développement plus durable. 

Quatre axes essentiels pour les entreprises : 

1. L’axe technologique : l’industrie 5.0 au service du bien-être   

L’avènement de l’industrie 5.0 marque une nouvelle ère où l’humain et la machine collaborent étroitement pour améliorer l’efficacité et la productivité. Cette révolution technologique offre de nombreuses opportunités pour accroître le bien-être des employés telles que la collaboration homme-machine.  

Les robots collaboratifs allègent les tâches répétitives ou dangereuses, permettant aux employés de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée. Les systèmes intelligents personnalisent les tâches en fonction des compétences et des préférences de chaque employé, adaptant automatiquement les postes de travail pour réduire les risques de troubles musculosquelettiques. 

Les outils d’aide à la décision basés sur l’intelligence artificielle soutiennent les employés dans leur prise de décision tout en leur laissant la liberté d’apporter leur expertise et de faire des choix éclairés. 

Pour exploiter pleinement ces avancées, les entreprises doivent investir dans la formation continue de leurs employés et promouvoir une culture d’apprentissage. Il est également crucial de veiller à ce que l’introduction de nouvelles technologies n’entraîne pas de nouvelles sources de stress ou d’exclusion. 

Pour en savoir plus, nous vous invitons à visiter le Centre d’expertise industrielle de Montréal dont la vitrine technologique permet de découvrir les équipements, technologies et logiciels disponibles pour mieux comprendre leurs avantages pour l’entreprise. 

2. L’axe ressources humaines : la santé mentale au cœur du bien-être  

La grande majorité des Canadiens (95 %) et des employeurs reconnaissent l’impact significatif de la santé financière sur le bien-être global. Cependant, malgré cette prise de conscience, la moitié des travailleurs canadiens ressentent du stress financier, affectant tant leur vie personnelle que professionnelle.  

Les récentes données montrent que la santé mentale des employés est devenue un enjeu central pour les entreprises : 

• 42 % des employés jugent leur santé mentale comme passable ou mauvaise. 

• 32 % attribuent leur stress au travail à un manque de sommeil. 

• Seulement 1 employé sur 4 se sent à l’aise de demander des soins en santé mentale. 

Face à ces défis, la fonction RH doit transformer son approche traditionnelle pour placer la santé mentale au cœur de la stratégie de bien-être.  

Le télétravail, longtemps perçu comme marginal, est désormais une réalité incontournable. Il offre une flexibilité appréciable, permettant aux employés de mieux concilier vie professionnelle et vie personnelle, ce qui peut améliorer leur satisfaction au travail et leur bien-être général. De plus, les entreprises peuvent réaliser des économies en réduisant les coûts liés aux locaux et aux déplacements. 

Cependant, le télétravail présente aussi des défis. Il limite les interactions informelles entre collègues pouvant nuire à la créativité et à la cohésion d’équipe essentiels pour l’innovation. Les managers peuvent rencontrer des difficultés à superviser efficacement leurs équipes et à maintenir leur motivation. À long terme, certains employés risquent de se sentir isolés et déconnectés de leur entreprise, ce qui peut affecter leur bien-être psychologique. 

Pour atténuer ces risques, les entreprises peuvent mettre en place des programmes d’aide aux employés (PAE) efficaces et accessibles, ainsi que former les managers à la détection et à la gestion du stress et de la santé mentale. Ces initiatives, potentiellement renforcées par des collaborations inter-entreprises de mutualisation comme l’Éco-Maillage, peuvent aider à préserver le bien-être des employés tout en tirant parti des avantages du télétravail. 

De plus, l’innovation en RH peut permettre de motiver des équipes à distance, de reconnaître les réussites, et de renforcer le sentiment d’appartenance à l’entreprise. En personnalisant les parcours de carrière pour aligner les aspirations et les compétences de chaque employé avec des opportunités de développement sur mesure, les entreprises répondent aux attentes des nouvelles générations. Ces démarches peuvent aussi soutenir des systèmes de récompenses individualisés, allant au-delà des avantages sociaux traditionnels pour inclure des services de coaching, de méditation, de nutrition et autres atouts pour l’employé. 

En adoptant ces pratiques, les ressources humaines peuvent créer un environnement où chaque employé se sent valorisé, soutenu, et capable de donner le meilleur de lui-même. 

3. L’axe développement durable : mobilisation et engagement des employés pour leur bien-être 

Le bien-être des employés est étroitement lié à leur sentiment d’utilité et à leur impact positif sur leur environnement. Les entreprises peuvent tirer parti de cette aspiration en mettant en place des comités de développement durable dirigés par les employés. Ces comités permettent d’intégrer les objectifs de durabilité dans la stratégie globale de l’entreprise, en encourageant des initiatives écologiques et sociales émanant des collaborateurs. 

En alignant les objectifs de l’entreprise avec les enjeux sociétaux et environnementaux, les employés peuvent trouver un sens plus profond à leur travail quotidien, renforçant ainsi la cohérence de leur engagement. Les défis liés au développement durable stimulent la créativité et l’innovation offrant aux employés l’opportunité de développer de nouvelles compétences et de s’épanouir professionnellement. De plus, les projets de développement durable sont transversaux et cela favorisent la collaboration entre différents services renforçant le sentiment d’appartenance. 

Les employés ressentent une fierté accrue de travailler pour une entreprise engagée concrètement pour un monde meilleur, où leur voix est entendue, leurs idées sont développées, et leurs efforts sont reconnus. Ces initiatives envers le développement durable améliorent non seulement l’empreinte environnementale de l’entreprise, mais renforce également l’engagement et la fierté des employés, contribuant ainsi à leur bien-être global. 

Plusieurs formations, ateliers et démarches de création de comités de développement durable pour impliquer les employés en entreprise sont disponibles. Contactez les commissaires en Développement durable. 

4. L’axe approvisionnement local : un levier pour le bien-être et l’économie locale

L’approvisionnement local ne se limite pas simplement à l’achat de produits et services à proximité. Il s’agit de tisser des liens durables avec l’écosystème local. Cette approche renforce le sentiment d’appartenance à une communauté, apportant du sens au travail quotidien en permettant aux employés de voir l’impact direct de leurs efforts sur l’économie locale, ce qui contribue à leur bien-être. Les interactions avec les fournisseurs locaux offrent aux employés des occasions de développer des compétences en communication, en négociation, et en gestion des relations, favorisant ainsi leur croissance professionnelle. 

La proximité avec les fournisseurs locaux encourage également la co-création et l’innovation, offrant aux employés des opportunités stimulantes de résolution de problèmes. Alors que l’approvisionnement devient de plus en plus une source de stress pour les gestionnaires, établir des relations solides avec des fournisseurs locaux peut atténuer les incertitudes et les perturbations de la chaîne d’approvisionnement, réduisant ainsi le stress des employés impliqués dans ces processus. De plus, l’approvisionnement local permet une meilleure traçabilité des produits et services renforçant la confiance des clients et des employés envers leur entreprise. 

Vous souhaitez initier une démarche d’approvisionnement local ? Contactez Véronique Vinet ou remplissez l’enquête approvisionnement afin de mieux connaitre vos besoins et vous aider gratuitement. 

En somme, le bien-être en entreprise est un concept multidimensionnel qui nécessite une approche holistique et intégrée. Chaque fonction de l’entreprise , technologique, ressources humaines, développement durable, et approvisionnement joue un rôle essentiel dans la création et le maintien de ce bien-être. En combinant les avancées technologiques, une attention accrue à la santé mentale, un engagement fort en faveur du développement durable, et un ancrage local, ces fonctions peuvent générer une synergie amplifiant leurs effets individuels pour offrir une expérience employé véritablement transformative, créant ainsi une marque employeur exceptionnelle. 

Dans un contexte où les talents sont de plus en plus exigeants et mobiles, le bien-être devient un levier stratégique incontournable pour attirer, retenir, et développer les meilleurs collaborateurs. Les entreprises qui réussiront à intégrer pleinement le concept de bien-être dans leur culture et leurs opérations seront mieux positionnées pour relever les défis du futur, qu’ils soient économiques, sociaux, ou environnementaux. Les indicateurs du bien-être au Québec fournissent un cadre de référence pour les entreprises souhaitant améliorer la qualité de vie de leurs employés et renforcer leur performance globale. En adoptant cette approche, les entreprises peuvent contribuer à créer un monde du travail plus humain et durable.

Pour aller plus loin, consultez les ressources suivantes :

• Les Indicateurs G15+ du bien-être au Québec
• Communiqué de presse 3ème édition indicateurs du bien-être au Québec
• Statistique Québec

Pour plus d’information ou pour des conseils sur vos démarches en développement durable, n’hésitez pas à nous contacter!

Qui est le G15+ ? 

Son objectif principal est de proposer une vision pour un Québec plus solidaire, prospère et vert, en allant au-delà des traditionnels indicateurs de croissance économique comme le PIB. Le G15+ plaide pour une société où le bien-être de tous est une priorité, en réduisant les inégalités et en favorisant l’inclusion. Le collectif souhaite une économie qui génère de la richesse, tout en étant durable et respectueuse de l’environnement. Le G15+ met l’accent sur la transition écologique, en favorisant les énergies renouvelables, la réduction des émissions de gaz à effet de serre et la protection de l’environnement. 

Le G15+ joue un rôle crucial dans le débat public en proposant une vision alternative de développement pour le Québec. En mettant l’accent sur le bien-être collectif et la durabilité, le collectif contribue à enrichir le débat sur l’avenir du Québec et à inspirer de nouvelles façons de faire. 

Pour en savoir plus, consultez le site web du G15+: https://g15plus.quebec/